Refund policy
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Bij Statement Tut willen wij dat je met plezier winkelt. Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Hieronder lees je ons retourbeleid.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.
Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Retouraanvragen kunnen worden gestuurd naar:
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:
- Ongebruikt te zijn;
- In originele staat te verkeren;
- In de originele verpakking te worden geretourneerd;
- Compleet te zijn inclusief eventuele labels en accessoires.
Uitzonderingen op retourneren
Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd zodra de verzegeling of verpakking is geopend:
- Oorbellen
- Earcuffs
Deze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform de geldende consumentenwetgeving.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@statementtut.nl en voeg duidelijke foto's van het product en de verpakking toe.
Wij zorgen vervolgens zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van:
- Een verkeerd geleverd product;
- Een beschadiging tijdens transport;
- Een fout aan onze zijde.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.